FAQ

Comment contacter DEPRAG pour une réparation ou un service ? Vous pouvez nous contacter via le site officiel de DEPRAG ou nos coordonnées. Notre équipe de service client vous fournira des procédures et des conseils détaillés de réparation ou d’entretien.

Quelle est la quantité minimum de commande ?

Aucune limite.

Les produits DEPRAG sont entièrement autoproduits et il n'y a aucune limite de quantité minimale de commande pour tous les équipements et produits matériels.



Combien dois-je payer pour la caution ?

30%.

Normalement, nous avons besoin de 30% d'avance.



Combien de temps la commande sera-t-elle expédiée ?

Le plus rapide : 1 jour

Le plus lent : 2 semaines

De manière générale, le matériel sera expédié sous deux semaines.

Les produits matériels seront émis le même jour (en stock).



Comment payer ?

À votre convenance.

T/T, LC, PayPal, Western Union, DEPRAG prennent en charge toutes les principales méthodes de paiement.



Quel est le mode de livraison ?

À votre convenance.

Transport express, aérien, maritime, vous pouvez choisir en fonction de vos propres besoins.



De quel support technique votre entreprise dispose-t-elle après être devenue distributeur ?

Technologie et service.

Une fois devenu revendeur, le support est divisé en deux parties : le support marché et le support après-vente.

Le support de marché comprend un support d'information sur les outils de vente et les échantillons de démonstration, des conférenciers professionnels chargés d'expliquer et une formation sur la commercialisation et l'utilisation des produits.

Assistance après-vente comprenant des informations et des formations sur les équipements avant-vente ; Lors des ventes, visiter les concessionnaires, les formations et les ingénieurs ; Maintenance après-vente, informations sur les équipements et assurance qualité des produits, etc.



Qu'en est-il des problèmes après-vente ?

Équipe de support technique professionnelle et période de garantie du produit.

L'entreprise est équipée d'une équipe technique professionnelle pour fournir une assistance technique, si vous trouvez un problème, veuillez contacter l'ingénieur technique dans un premier temps, il résoudra le problème pour vous 24 heures en ligne, si la solution en ligne ne peut pas résoudre le problème, vous pouvez également fournir des services d'inspection sur site, des problèmes de produits hors ligne à résoudre.

Deuxièmement, tous les produits ont une certaine période de garantie, n'hésitez pas à les utiliser.